Compromisos de Agbar

Agbar es un grupo altamente comprometido con la mejora de calidad de vida de las personas y la generación de valor para todos sus grupos de relación, como queda establecido explícitamente en su misión.

Políticas

Política de compras

La actividad de compras constituye una de las funciones clave de la empresa por su elevado impacto económico, medioambiental y social. Se establecen las siguientes pautas básicas de actuación para que la actividad profesional de compras se desarrolle correctamente, de acuerdo con los criterios y las finalidades de los intereses de la empresa, la Estructura Ética y la Política de Desarrollo Sostenible.

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Política de compras

Nuestra ambición

Agbar reafirma su compromiso con la revolución de los recursos.
Agbar y sus trabajadores se comprometen a dar respuesta a los retos de un mundo que cambia rápidamente debido a múltiples causas: urbanización descontrolada, crecimiento de la población mundial, cambio climático y escasez de recursos naturales.

Nuestro grupo ha sido partícipe de grandes transformaciones sociales, como la del saneamiento en el s. XIX o la de los servicios urbanos en el s. XX. El siglo XXI será el de una economía que no solo optimiza la gestión y el uso de los recursos, sino que además es capaz de generar los recursos necesarios para su desarrollo (valorización de residuos, creación de recursos alternativos, etc.). El área de Compras desempeña una función esencial en la búsqueda de soluciones comprometidas que creen valor y, al mismo tiempo, controlen los riesgos. Por eso queremos convertir las compras en un mecanismo para potenciar la creación de valores, para mejorar el rendimiento económico, medioambiental y social con y para nuestros clientes, trabajando codo con codo con nuestros empleados y proveedores.

Para ello, el área de Compras se basa en tres pilares estratégicos:

Innovar con los proveedores

Desarrollar nuevos servicios
Integrarse en un modelo de economía circular

Desarrollar la competitividad

Optimizar los recursos
Desarrollar una relación de mutuo beneficio con los proveedores

Contribuir al desarrollo local

Apoyar el desarrollo de PYMEs
Defender la diversidad

La política de compras responsables de Agbar establece un marco de acción común para todas las Business Unit del Grupo. Cada una tiene que desarrollar a partir de este marco común un plan de acción operativo específico para su contexto.

Distingue, por un lado, la política y los procesos de compras y, por otro, los objetivos operativos (concretos, realizables y potencialmente evaluables).

Nuestra política de compras responsables se basa en la adopción de un comportamiento responsable en toda la cadena de valor de las compras, tanto por parte de los compradores como de los proveedores y su cadena de suministro.

Buenas prácticas aplicables a los proveedores

El Grupo cuenta actualmente con distintos sistemas de gestión de calidad, medio ambiente, inocuidad del agua potable y gestión energética, certificados según las normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000 e ISO 50001, respectivamente. Consideramos de gran importancia que también aquellos proveedores que nos proporcionan productos o servicios participen en estos compromisos y sean conscientes de las condiciones y requisitos que deberán tomarse en consideración siempre que se realicen trabajos para nuestra Organización.

Como proveedores de productos y servicios homologados, a continuación les informamos de las condiciones, requisitos y buenas prácticas a los que deben comprometerse siempre que trabajen para nuestra Organización.

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Requisitos y buenas practicas aplicables a los proveedores

Buenas prácticas y Políticas aplicables a proveedores de Sarpi Iberica

Nuestra visión empresarial es la de ser considerados una Organización de referencia en las áreas de actividad en las que participamos, aplicando para ello en la metodología la excelencia, la innovación, el diálogo y el desarrollo de un negocio sostenible, como valores corporativos de referencia. Uno de los aspectos esenciales para el desarrollo de un negocio sostenible es el compromiso de desarrollar sus actividades estableciendo como valor fundamental la seguridad y salud de las personas: trabajadores, cliente, proveedores, contratistas, otros colaboradores y terceros.

Para impulsar dicho compromiso a medio plazo, se establecen 3 líneas estratégicas:

Reducción gradual y progresiva de los índices de siniestralidad.
Minimizar el riesgo en todas las actividades que se lleven a cabo. Trabajar seguro es el primer paso para un trabajo bien hecho.
Integración de la función de prevención en las actividades del negocio.

La Dirección insta a que la organización aplique estos valores y principios, y los integre en todas sus actividades.

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Compromiso con la igualdad

En Agbar consideramos que el principio de equidad y el respeto efectivo a la diversidad deben forman parte de los principios orientadores de su actividad empresarial tanto por la exigencia ética de combatir cualquier tipo de discriminación como porque la diversidad es en sí misma una riqueza que merece ser preservada y fomentada en todos los ámbitos de la organización.

Por ello, contamos con la Dirección de Equidad con el objeto de garantizar la aplicación efectiva de las políticas de diversidad e inclusión en coherencia con el Código Ético. Además, desde este ámbito se define el Plan Estratégico de Equidad cuyos ejes son:

Igualdad de género, fomentando la igualdad de oportunidades en la selección, formación, retribución y desarrollo de carreras profesionales.
Discapacidad, garantizando el cumplimiento de la legislación y el establecimiento de objetivos de inclusión que superan los mínimos establecidos.
Diversidad generacional, considerando las distintas generaciones que conviven en la empresa y su carácter diferenciador para una gestión más eficaz del talento.
Diversidad LGTBI, impulsando entornos inclusivos donde se valora el talento sin importar la orientación sexual, expresión o identidad de género.

Este Plan Estratégico se concreta en una serie de acciones de las cuales destacamos:

Garantizar el cumplimiento del marco normativo y regulatorio, asesorando a las sociedades del Grupo en la implantación de las políticas e iniciativas definidas.
Funciones de gobernanza y control: diagnóstico, revisión de políticas y procesos para corregir posibles riesgos.
Campañas de sensibilización y formación impulsando el cambio cultural para desarrollar una sensibilidad especial de forma que las personas puedan involucrarse de manera eficaz en alcanzar los objetivos.
Disposición de procedimientos y canales de denuncias para el tratamiento de posibles situaciones no deseadas, fomentando entornos de trabajo seguros.
Dar a conocer las políticas con el objetivo de extenderlas a otros grupos de relación.

En este sentido, nuestro compromiso nos conduce a hacer extensivos los principios de equidad para que entre todos los grupos de interés contribuyamos en el impulso de la diversidad y la inclusión.

Cuatro principios fundamentales guían los comportamientos

Los valores éticos han sido siempre una parte central de la estrategia y el desarrollo de Agbar.

En el contexto actual se hace más indispensable que nunca actuar con responsabilidad y ética.

El Código Ético define los valores de nuestra organización. Deben constituir una referencia en todas nuestras conductas y acciones, tanto individuales como colectivas.

Sólo con el compromiso de todos y cada uno de nosotros podremos contribuir de forma significativa al objetivo común de asegurar una gestión sostenible de los recursos que son esenciales para nuestro futuro.

Cuatro principios fundamentales guían los comportamientos:

Actuar de acuerdo con las leyes y normativas
Arraigar la cultura de la integridad
Dar prueba de equidad y honradez
Respetar a los demás

Estos cuatro principios fundamentales se aplican específicamente a los tres ámbitos en los que la compañía lleva a cabo sus actividades:

El ámbito de la organización, formado por el equipo humano y los accionistas,
El ámbito del mercado, dentro del cual se mantienen relaciones con clientes, proveedores y demás colaboradores, socios y competidores y por último,
El ámbito del entorno, formado por todos los lugares en los que, en su caso, está presente: la comunidad local y el medio ambiente.

Debe garantizarse una ética exigente al conjunto de grupos de interés, que beneficie a cada uno de los tres ámbitos (Organización, Mercado y Entorno).

Cada empresa tiene un código ético y un modelo de prevención que se puede consultar en la web de cada sociedad.

Politica SSL

La salud y la seguridad y, más ampliamente, el bienestar en el trabajo, se inscriben en los valores fundamentales de Agbar.

Nuestro más valioso activo son las mujeres y los hombres que constituyen nuestro Grupo. Cuidar de nuestra plantilla, preservar de manera sostenible su salud y seguridad, protegiendo a nuestros clientes y contratas, así como a las comunidades a las que servimos, es nuestra prioridad absoluta: se impone a todas y a todos, sin excepción.

El enfoque de mejora continua de la cultura de prevención, salud y seguridad del Grupo se estructura en 5 pilares:

Implicar a la línea directiva.
Mejorar la gestión de los riesgos de seguridad y salud.
Mejorar la comunicación y el diálogo.
Formar e implicar a todas las personas colaboradoras.
Realizar un seguimiento y controlar la eficiencia de la prevención, salud y seguridad.

La Dirección de Agbar cuenta con la participación de todas y de todos para respetar los compromisos que nuestro Grupo ha asumido en materia de prevención de los riesgos profesionales, de salud y seguridad y de bienestar en el trabajo, y alcanzar los objetivos que se ha fijado en este ámbito.

Enlaces

Coordinaqua, Aplicativo para la gestión documental de Coordinación de Actividades Empresariales

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Gestión integrada

La Dirección es consciente del compromiso que representa gestionar recursos naturales y, por ello, considera que la participación en esta gestión debe contribuir a la calidad de vida de las personas y a generar valor para los grupos de relación.

La visión empresarial del Grupo es la de ser considerados una organización de referencia en las áreas de actividad en las que participamos, aplicando para ello en la metodología la excelencia, la innovación, el diálogo, el desarrollo de un negocio sostenible y el desarrollo local como valores corporativos de referencia.

Para conseguir estos fines, se ha implantado un Sistema de Gestión Integrada que aporta valor a la organización y proporciona un marco de referencia para establecer objetivos en los siguientes ámbitos:

Gestión de calidad, según ISO 9001
Seguridad y salud laboral, según ISO 45001
Gestión de la inocuidad del agua, según ISO 22000
Gestión ambiental, según ISO 14001
Gestión energética, según ISO 50001
Gestión del desarrollo sostenible, según SGE21
Gestión de la continuidad, según ISO 22301

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Política de Gestión Integrada

Especificaciones de calidad de los materiales en contacto con el agua

La Directiva Europea 98/83//EC, relativa a la calidad del agua destinada a consumo humano, se transpuso a nivel estatal en el RD 140/2003 , cuyo artículo 14 hace referencia explícita a los requisitos que deberán cumplir los materiales en contacto con el agua de consumo:

"no deberán transmitir, por ellos mismos o por las prácticas de instalación que se utilicen , sustancias o propiedades que contaminen o empeoren la calidad del agua y supongan un incumplimiento de los requisitos del Anexo I o un riesgo para la salud de la población abastecida"

Para dar cumplimiento a estos requisitos, inicialmente cuatro países de la Unión Europea (Holanda, Alemania, Francia y Gran Bretaña) desarrollaron sus propios esquemas o protocolos de aceptación de materiales. Actualmente, después de un intento fallido de establecer un esquema de aceptación común para todos los países de la UE, los gestores de los abastecimientos y los fabricantes de materiales están a la espera de que España defina su propio esquema de aceptación a nivel nacional (NAS).

Por todo lo expuesto, para dar cumplimiento a los requerimientos del RD140/2003, de manera transitoria mientras no se publique el NAS a nivel estatal, Agbar ha establecido un protocolo interno para la aceptación de este tipo de productos destinados a entrar en contacto con el agua de consumo humano.

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Buenas prácticas de seguridad alimentaria

Este documento tiene por objeto difundir los requerimientos higiénicos básicos e indispensables para minimizar y/o evitar los riesgos sanitarios (físicos, químicos y biológicos) durante el proceso de producción y distribución del agua potable y cumplir con los requisitos de formación y comunicación del sistema de gestión del riesgo sanitario del agua.

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Conducta y buenas prácticas de seguridad alimentaria

Facturación Electrónica

Siguiendo nuestras políticas de Desarrollo Sostenible y en el marco de los objetivos de digitalización y mejora de la eficiencia de los procesos, le informamos que todas las facturas emitidas a Sociedades del grupo Agbar en España, deberán ser facturas en formato electrónico.

Este cambio permitirá, entre otros beneficios, dotar al proceso de gestión de facturas recibidas de mayor agilidad, seguridad y control.

En el documento del link adjunto encontrará toda la información necesaria para poder gestionar el cambio al nuevo formato. No obstante, si tuviera alguna otra duda, puede dirigirse a nuestro equipo de atención proveedores enviando un correo electrónico a atencionproveedorescsc@agbar.es

Estamos convencidos que la adaptación en los procesos de soluciones digitales redundará muy positivamente en la mejora de los mismos, en ambas partes, por lo que le animamos a su rápida implantación, en el supuesto que no lo haya echo ya.

Norma de seguridad de la información para personal de empresas proveedoras

Con el fin de gestionar los riesgos asociados a los Sistemas de Información se establece la presente Norma. En este documento se describen los requerimientos en relación a la seguridad de la información para todo el personal que trabaja para GRUPO AGBAR pero que pertenece a otras empresas proveedoras, y que en el desarrollo de sus funciones pueda tener acceso a la información, sistemas de información o recursos del grupo.

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Norma de seguridad de la información para personal de empresas proveedoras

Política de desarrollo sostenible

El desarrollo sostenible forma parte del modelo de gestión del grupo e implica una forma de entender el negocio que contribuye a generar valor compartido para todos sus grupos de relación, incluyendo las generaciones futuras. Este planteamiento obliga a la compañía a actuar según los principios de la responsabilidad corporativa, es decir, integrando en los procesos de decisión variables económicas, medioambientales, sociales y éticas que van más allá de lo establecido como mínimo legal. De esta forma, Agbar pretende ampliar la visión directiva de su equipo humano, al hacerlo más consciente de las consecuencias de sus decisiones y de las necesidades y expectativas de los distintos grupos de relación.

Esta política recoge una manera de actuar propia de la compañía, a partir de la experiencia adquirida desde 1867, que se sintetiza en los siguientes principios desarrollados a su vez por las políticas y principios correspondientes:

Buen gobierno y gestión ética
Equipo humano y desarrollo del talento
Orientación a cliente
Fortalecimiento de la cadena de proveedores
Respeto del medio ambiente
Implicación social y derecho humano al agua
Innovación sostenible
Relación con los grupos de relación
Promoción del desarrollo sostenible y la responsabilidad corporativa
Rendición de cuentas y transparencia

La Política de Desarrollo Sostenible tiene una implementación y materialización efectiva a través de nuestro plan estratégico de desarrollo sostenible, el REwater Global Plan (2017-2021). Esta hoja de ruta, fruto de la implicación de todas las áreas, que nos permitirá avanzar dando respuesta a nuestra responsabilidad ambiental, social y económica como empresa.

A través de los diez objetivos firmes y cuantificables del REwater Global Plan, contribuimos a lograr la preservación del planeta y la calidad de vida de las personas. Este plan recoge, en detalle, los compromisos, actuaciones e indicadores establecidos para su evaluación y seguimiento.

Las distintas sociedades del grupo Agbar podrán adaptar esta política de forma que incorpore también sus particularidades.

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Política de desarrollo sostenible